スーパーホテルのどこがナンバー１？【がっちりマンデー】

８月２１日のがっちりマンデーはスーパーホテルの紹介でしたね。
ここは顧客満足度ナンバー1の宿泊施設。
月3600通ものサンキューレターが届くそうですよ。

テレビでは色々ナンバー１の理由が紹介されていましたが、
この本にそのナンバー１の秘密があります。

稼働率89%リピート率70%顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目...

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